5 webdesign fouten die coaches klanten kosten

Als websitebouwer voor coaches zie ik dagelijks hoe kleine fouten in webdesign grote gevolgen kunnen hebben. Vooral als het gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten. In deze blog deel ik de 5 grootste blunders die ik tegenkom – én hoe je ze kunt vermijden.

1. Tekstmuren die bezoekers afschrikken
   Je kent ze wel: websites die volgepropt zijn met tekst. Natuurlijk wil je als coach laten zien wat je in huis hebt. Maar eerlijk is eerlijk: niemand leest lange lappen tekst op een website. Bezoekers scannen, ze willen snel zien wat je voor ze kunt betekenen.

De oplossing is eigenlijk heel simpel. Gebruik korte alinea’s, duidelijke kopjes en geef je tekst lucht. Maak je boodschap visueel met iconen of afbeeldingen. En het belangrijkste: focus op wat je bezoeker wil weten, niet op wat jij wil vertellen. Zo houd je hun aandacht vast.

2. Vage knoppen en contactoproepen
   “Neem contact op!” of “Klik hier voor meer info!” Zulke algemene oproepen werken niet meer. Ze zijn te vrijblijvend en geven geen enkele indicatie van wat je bezoeker kan verwachten. Het gevolg? Mensen klikken niet door.

Wat wel werkt: wees specifiek over wat je aanbiedt. “Plan je gratis strategiegesprek” of “Download direct je werkboek” vertellen precies wat er gaat gebeuren. Dit geeft bezoekers vertrouwen én een concrete reden om actie te ondernemen. Bonus tip: plaats je belangrijkste call-to-action ‘boven de vouw’, zodat bezoekers niet hoeven te scrollen om hem te vinden.

3. Een website die er niet uitziet op mobiel
   De statistieken liegen er niet om: meer dan 60% van de websitebezoeken gebeurt via mobiel. Toch zijn veel coachwebsites alleen ontworpen voor desktop. Resultaat? Onleesbare teksten, knoppen die niet werken en frustratie bij je bezoeker.

Test daarom altijd hoe je site eruitziet op verschillende apparaten. Let vooral op:

• De leesbaarheid van je teksten
• De grootte van knoppen (niemand wil drie keer moeten klikken)
• De laadsnelheid (mobiele bezoekers zijn nog ongeduldiger)
• De menustructuur (moet logisch werken op een klein scherm)

4. Geen duidelijke doelgroep
   “Ik help mensen met persoonlijke groei.” Klinkt mooi, maar wie zijn die mensen precies? Als je website niet laat zien voor wie je werkt, spreek je eigenlijk niemand aan. Je kunt nu eenmaal niet iedereen helpen – en dat hoeft ook niet.

Beschrijf specifiek wie je ideale klant is. Wat zijn hun problemen? Waar liggen ze ’s nachts wakker van? Wat hebben ze al geprobeerd? Gebruik hun taal, hun woorden. Zo herkennen ze zichzelf in jouw verhaal en denken ze: “Dit is precies wat ik zoek!”

5. Vergeten om resultaten te delen
   Je methodiek en aanpak zijn belangrijk, maar potentiële klanten willen vooral weten wat het hen oplevert. Toch zie ik veel coaches die alleen maar vertellen over hun methode, zonder de resultaten te laten zien.

Deel daarom concrete succesverhalen. Gebruik testimonials die specifiek beschrijven welk probleem je hebt opgelost. Deel cijfers of korte cases die je aanpak onderbouwen. Dit geeft mensen vertrouwen dat jij ze écht kunt helpen.

Begin met één ding Als je nu naar je website kijkt en denkt “oeps, dit gaat over mij”, geen paniek. Je bent niet de enige. Het goede nieuws is dat je niet alles tegelijk hoeft aan te pakken. Begin met wat je het belangrijkst vindt. Vraag feedback aan mensen uit je doelgroep. En vooral: blijf testen wat werkt.

Want uiteindelijk draait het daar om: een website die de juiste mensen aanspreekt én ze helpt de eerste stap te zetten. Zo krijg je niet alleen meer bezoekers, maar ook meer klanten die echt bij je passen.

Herken jij deze fouten? Of heb je andere webdesign-uitdagingen waar je tegenaan loopt? Laat het me weten!